TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Última actualización: 2026

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web operado por COMPRA VITAL SpA, RUT 78.192.468-7, con domicilio en Providencia, Santiago de Chile.

Al utilizar este sitio web y realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Identificación de la Empresa

Compra Vital es una marca comercial operada por COMPRA VITAL SpA, empresa dedicada a la comercialización online de productos para el hogar, bienestar y cuidado personal.

Correo de contacto:
📩 vitalproa@gmail.com

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada

  • No utilizar el sitio con fines ilícitos

  • No interferir en el funcionamiento del sitio

COMPRA VITAL SpA se reserva el derecho de suspender el acceso en caso de uso indebido.

3. Productos y Disponibilidad

Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock.

COMPRA VITAL SpA podrá modificar precios, descripciones o disponibilidad sin previo aviso.

Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar leves variaciones de color o empaque según lote o proveedor.

4. Proceso de Compra

Al realizar un pedido, el cliente declara que:

  • Ha leído y aceptado estos Términos

  • Proporciona datos reales y correctos

  • Está disponible para recibir el pedido en la dirección indicada

La confirmación del pedido puede realizarse vía correo electrónico, teléfono o mensajería.

5. Envíos

Los plazos estimados de entrega pueden variar según la región y disponibilidad logística, generalmente entre 2 y 6 días hábiles.

La empresa no garantiza horarios específicos de entrega, ya que estos dependen de la empresa transportista.

En caso de dirección incorrecta o ausencia reiterada del cliente, el pedido podrá ser cancelado.

6. Pago Contraentrega

En caso de optar por pago contraentrega:

  • El cliente se compromete a pagar el valor total del pedido al momento de la entrega.

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de estar disponible para recibir el producto.

  • El rechazo injustificado del pedido podrá limitar futuras compras bajo esta modalidad.

7. Cambios y Devoluciones

Los cambios podrán solicitarse dentro del plazo legal vigente, siempre que el producto:

  • No haya sido usado

  • Se encuentre en perfecto estado

  • Mantenga su empaque original

No se aceptarán devoluciones por mal uso del producto.

Para iniciar un proceso de cambio o consulta, el cliente debe escribir a:
📩 vitalproa@gmail.com

8. Responsabilidad

COMPRA VITAL SpA no será responsable por:

  • Retrasos atribuibles a la empresa de transporte

  • Información incorrecta proporcionada por el cliente

  • Uso inadecuado del producto

Los productos comercializados no reemplazan diagnósticos ni tratamientos médicos profesionales, salvo que expresamente se indique lo contrario.

9. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

10. Modificaciones

COMPRA VITAL SpA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.